1.プライバシー方針／セキュリティ方針
当行の個人情報保護宣言および個人データの安全管理宣言については、HSBCのプライバシー方針およびプライバシー/セキュリティ、利用規約をご参照下さい。
2.個人情報の利用目的
当行は、個人情報の保護に関する法律（平成15年5月30日法律第57号）に基づき、お客さまの個人情報を、下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用致します。
(1)業務内容
(2)利用目的
当行および当行の関連会社や提携会社の金融商品やサービスに関し、下記利用目的で利用致します。なお、銀行法施行規則第13条の6の6等により、当行は、個人信用情報機関から提供を受けた資金需要者の借入返済能力に関する情報については、資金需要者の返済能力の調査以外の目的のためには利用もしくは第三者提供いたしません。また、銀行法施行規則第13条の6の７等により、人種、信条、門地、本籍地、保健医療または犯罪経歴についての情報等の特別の非公開情報は、適切な業務運営その他の必要と認められる目的以外の目的に利用・第三者提供いたしません。
なお、当行では、利用目的について、お客さまご本人にとって明確になるよう具体的に定めるほか、例えば、各種アンケート等を実施して入手した個人情報を利用して商品のご案内をする際にはその旨を明記する等し、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努めます。
(3)ダイレクトメール等の中止について
当行は、ダイレクトメールの送付や電話での勧誘等のダイレクト・マーケティングで個人情報を利用することについて、ご本人より中止のお申し出があった場合は、当該目的での個人情報の利用を中止いたします。
3.個人情報の適切な取得について
当行では前記2.で特定した利用目的の達成に必要な範囲で、適切かつ適法な手段により、例えば、以下のような情報源から、お客さまの個人情報を取得いたします。
＜例＞
4.個人情報の第三者提供について
当行が保有する個人データは、以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。
5.個人情報の取扱の委託について
当行は、利用目的の達成に必要な範囲内において、例えば、以下のような場合に、個人データの取扱いの委託を行っております。なお、委託を行うにあたっては、個人情報を厳正に取扱うよう委託先と契約を締結し、適切な安全管理措置を確保いたします。
6.個人情報の共同利用について
当行は、以下のとおり、個人データを共同利用する場合があります。 (1) 官報情報の共同利用
(2) 不渡情報の共同利用
(3) HSBCグループ会社との共同利用
7.保有個人データの開示等の手続き
当行は、お客様から保有個人データの開示等（利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等をいいます。）を求められた場合には、書面の交付による方法、またはお客様が同意されたその他の方法により、遅滞なく開示等いたします。
(1) 開示に応じない場合 次に掲げる場合には全部または一部を開示しないことがあります。
なお、当行は、上記により本人からの開示等の求めの全部または一部に応じないこととした場合は、本人に対し、遅滞なくその旨を通知いたします。
(2) 必要書類・本人確認手続き 開示等の求めに際しては、当行所定の書類をご提出いただきます。また、開示等に際し、お客様または代理人の本人確認を、公的書類の提示等、犯罪収益移転防止法等の手続きに準じて実施いたします。
(3) 代理人による開示等請求 お客様に関する保有個人データの開示等の求めをすることができる代理人は、次に掲げる代理人とします。
なお、上記本人確認手続きとは別に、代理権を確認するために公的証明書あるいは委任状等の提出をお願いいたします。
(4) 費用負担 開示等に際し、1件につき1,050円を、開示請求時に現金または預金口座からの振替えによりお支払いいただきます。
8.法令遵守等
当行は、安全管理に係る基本方針等を継続的に改善し、関係法令等を遵守いたします。
9.問合せ先等
当行の個人データの安全管理措置に関するご質問、苦情のお申し出、および開示等のご請求に関しては、店頭又はHSBCプレミア コールセンターまでご連絡ください。なお、プライベートバンク業務に関連する事項につきましては、HSBCプライベートバンキング本部にて承ります。
当行は、下記の認定個人情報保護団体に加盟しています。下記団体では、会員の個人情報の取扱いについての苦情・ご相談をお受けしています。
以上
2010年2月1日現在
お客様にご提供いただいたすべての情報の機密保持のために、当社は、以下の通り、プライバシー方針を定めています。
以上の方針をお約束し、これを守ることにより、HSBCは、お客様が当社に寄せる固有の信頼に必ずお応えしていけることを確信しております。
セキュリティは、当社が最も重要視している問題です。HSBCは、不正または偶発的なアクセス、処理または消去からお客様の個人データを保護することを保証するよう常に努力しています。当社は、お客様の個人データを安全に保護するために適切な物理的、電子的および管理手段を実施することにより、データ保護に関するこのお約束を守ります。
当社のウェブサーバは、「ファイアウォール」で保護されており、不正アクセスを妨げるために当社システムが監視しています。
個人データは必要以上長期にわたって保管せず、個人が特定される情報の保有に関して、当社は、法定要件および規制要件を遵守することを保証するために、実際的な措置はすべて講じます。
当社は、お客様とともにオンライン詐欺防止に重要な役割を担います。お客様に気をつけて頂きたいのは、ユーザIDやパスワードをはじめお客様の口座の詳細につき、お客様が故意または過失により当該情報を共有、提供せず、またはその不正使用を容易にさせないことを確実にすることによって、危険にさらされないということです。お客様のユーザIDやパスワードを共有したり、他の人にそれを利用させ、アクセスさせたりしないようにして下さい。もし、お客様がご自分のユーザIDやパスワードが第三者に知られているか、紛失または盗まれ、不正取引が行われたとお考えになる場合には、責任をもって、直ちに当社にお知らせください。当社は、お客様の利益を守るためにセキュリティの基準を高く設定するように努めています。
お客様が当社サイトを訪問する場合、サイト訪問者の数および通常の使用パターンを分析するために、その訪問が記録されることがあります。この情報は、場合によっては「クッキー」を使用して集められることがあります。クッキーは、小規模な情報データで、お客様のコンピュータのウェブ・ブラウザに自動的に保存され、これにより当社サイトはお客様のコンピュータを識別することができるようになります。お客様がクッキーの機能を無効にしたい場合には、お使いのブラウザの設定を変更して下さい。ただし、その結果当社ウェブサイト上の一部がご利用頂けなくなることがあります。
当社は、当サイトを訪問された方の個人情報を収集することがあります。その場合、当社に対して任意に個人情報を提供していただく方からのみ、情報を収集します。当社は、上記の方々に商品、サービスおよびその他のマーケティング材料に関してアドバイスをするためにこの情報を使用することがあります。当社は、このようなアドバイスはその方々の利益につながると考えています。また、当社は当サイトを訪問された方に対して、マーケットリサーチ、サーベイその他同様の活動への参加をおすすめすることもあります。
当社がお客様に個人情報の提供をお願いする場合、当社は、個人情報収集の目的を常に明らかにし、収集時にお知らせした目的のみに情報を使用することを保証いたします。
香港上海銀行（ザ・ホンコン・アンド・シャンハイ・バンキング・コーポレイション・リミテッド）
「金融商品の販売等に関する法律」第8条に則り、当行の勧誘方針を以下のとおりとします。
1. 弊行は、お客様の立場に立ち、お客様の意思を尊重し、適合性に配慮した保険募集を行います。
2. 弊行は、弊害防止措置等の法令等を遵守し、適正な保険募集を行います。
3. 弊行は、重要な事項を十分ご理解いただけるよう説明に努めます。
4. 弊行は、保険募集時の説明や保険契約締結後のお客様からの苦情・ご要望・お問合せ･ご相談等に係る対応等について、適切に行う体制を整備いたします。
香港上海銀行 東京都中央区日本橋3丁目11番1号HSBCビルディング （日本における登記上の商号：ザ・ホンコン・アンド・シャンハイ・バンキング・コーポーレイション・リミテッド） 店頭または HSBCプレミア コールセンター (日本語 0120-777-369)まで問い合わせください。
平成20年3月 ザ・ホンコン・アンド・シャンハイ･バンキング・コーポレイション・リミテッド (香港上海銀行)
この最良執行方針は、金融商品取引法第40条の２第１項の規定に従い、お客様にとって最良の取引の条件で執行するための方針及び方法を定めたものです。 当行では、お客様から次の対象銘柄の注文を受託した際に、お客様から取引の執行に関するご指示がない場合につきましては、以下の方針に従います。
（1）対象となる有価証券
（2）最良の取引の条件で執行するための方法
（3）当該方法を選択する理由
当行は、金融商品仲介業を行っていることから、委託金融商品取引業者へ注文を取次ぐ方法しか採用できません。
（4）その他
最近、弊行グループとは無関係の第三者(以下リストご参照)による、「香港上海銀行」、「HSBC」、「HSBC Private Bank(プライベート・バンク)」等の名を騙った、違法な投資勧誘や詐欺メール等についてのお問い合わせを各方面より頂いております。このような第三者についてお心当たりがございましたら、そのような勧誘には十分ご注意頂き、お問い合わせはこちら までお願いいたします。
なお、以下の組織は HSBC in Japan および、HSBC グループとは何ら関係ありません。
フィッシング詐欺
フィッシング詐欺とは、金融機関等を装い、偽のウェブサイトでIDやパスワード等を入力させ、それら個人情報を利用して預金を不正に引き出したり、なりすまし口座を開設する等の犯罪を言います。
フィッシング詐欺を働く者は、あたかも実在の金融機関等から皆様にメールが送られているかのように装います。そのようなメールを見破るのは容易ではなく、また詐欺の手口自体も常に変化していますが、一般的には以下のような特徴があります。
偽装ウェブサイト
偽装ウェブサイト詐欺を働く者は、容易にウェブサイトを偽造することが出来ます。そのようなウェブサイトを見破るためには、以下のような点に留意して頂く必要があります。
当社における特定投資家制度に係る「期限日」（金融商品取引法34条の2第3項2号）は、承諾日から起算して１年以内の９月３０日と致します。
商号
ザ・ホンコン・アンド・シャンハイ・バンキング・コーポレイション・リミテッド 登録金融機関 関東財務局長（登金）第105号
加入協会
日本証券業協会、社団法人金融先物取引業協会
当社の扱う金融商品は、元本損失・元本超過損が生ずるおそれがあります。一般投資家のお客様は、契約締結前交付書面等の書面の内容を十分にお読み下さい。
株式
ＨＳＢＣグループは幅広い金融サービスを提供するグローバルな金融機関グループです。日本においては香港上海銀行、ＨＳＢＣ証券会社東京支店、ＨＳＢＣ投信株式会社が金融業を行っています。
ＨＳＢＣグループは、商業銀行業務、投資銀行業務、ブローカー業務、資産運用業務、取引のヘッジ等の幅広いサービスを提供しているため、時に、お客様の利益と衝突する利害関係に立ったり、お客様への義務に反する利害を持つ可能性があります。
利益相反の類型としては、（ア）ＨＳＢＣグループの利益がお客様の利益と対立する場合 （イ）複数の異なるお客様間の利害の対立が起こる場合 （ウ）ＨＳＢＣグループの従業員の行為がお客様の利益と反する場合、等が考えられます。
例えば、ＨＳＢＣグループは、特定の有価証券について自己取引を行うことがあり、同時にＨＳＢＣグループの他社が当該有価証券についてのお客様の取引情報を知っているような事例が考えられます。また、ＨＳＢＣグループは、あるお客様の買収案件のためにアドバイザリー・サービスを提供し、ＨＳＢＣグループの他社が同一の買収案件に関し別のお客様にファイナンスを提供するような事例も考えられます。
ＨＳＢＣグループでは、利益相反が起こる恐れのある取引を特定し、お客様の利益を不当に害さないような管理体制を導入しております。管理方法の基本は、ＨＳＢＣ内で利益相反の懸念が起こり得る異なる取引に従事する役職員は、互いに独立して職務を遂行することです。
在日拠点におきましては、営業部門から独立するコンプライアンス本部を利益相反管理統括部署と位置付け、関連情報を集約し、取引について利害相反の懸念がある場合には、適切な管理方法をとる体制としています。管理方法には、例えば以下のような組織的な措置から実務的な対応までが含まれます。
必要に応じ、個別取引やお客様に関する情報が特定の役職員に伝わらないよう、情報管理を行い、情報へのアクセスをコントロールすることにより、お客様の利益を不当に害することがないようにすること。ＨＳＢＣグループの従業員によりインサイダー取引を防止するための社内規程が実施されていること。
一定の場合には、ＨＳＢＣグループは懸念される利益相反の可能性をお客様に開示して取引を進めることについて同意を求めること。しかし、これらの管理方法をとった後にも、お客様から同意をいただけない場合や、お客様に依然として不利益の恐れがあるとＨＳＢＣグループが判断する場合には、取引を中止すること。
対象となる会社は、香港上海銀行在日支店、ＨＳＢＣ証券会社東京支店、ＨＳＢＣ投信株式会社および海外で金融業を行うＨＳＢＣグループ各社です。なお、ＨＳＢＣ投信株式会社は、個人のお客様の情報を、他の法人との間で共有していません。
ＨＳＢＣグループ在日拠点の利益相反管理方針の詳細をお知りにないたいお客様は、営業担当者または支店までご連絡ください。
当行のウェブサイトにおいてHSBCグループは、インターネット上の他のロケーションあるいはウェブサイトに接続するハイパーリンクを設定する場合があります。これらのハイパーリンクは、HSBCと系列関係もその他のいかなる関連性も有しない第三者により公開または運営されるウェブサイトにアクセスするものです。これらのハイパーリンクは、皆様の利用者としての経験レベルの向上ないし情報提供のみを目的として、当行のウェブサイトに設定されたものです。当行は、お客様の利便性向上に向けて、信頼のおけるウェブサイトと情報提供元を選りすぐるよう努めます。 ただし、当行による特段の言明がなされていない限り、当行による外部ウェブサイトないしはウェブページへのハイパーリンクの提供は、それらの第三者または当該第三者がそのウェブサイト上で提供するサービスないしは商品について、当行が支持、推奨、承認、保証または紹介をするものとも、またそのような第三者及びウェブサイトと当行が、なんらかの協力関係を有するものとみなされるものではありません。 当行は、外部のリンク先ウェブサイトまたはウェブページの内容に関していかなる責任も負うものではありません。お客様は、自らの責任においてこれらのリンクをご利用ください。なお、お客様によるリンクご利用の結果、ないしはリンクご利用に関連して、お客様が被るいかなる損害または損失について当行は、責任を負うものではありません。また、当行による特段の言明ないしは同意がなされていない限り、お客様と外部ウェブサイトのプロバイダー間のいかなる契約上の合意についても当行は、当事者となるものではありません。 ダウンロード可能なソフトウェアを含むウェブサイトへのリンクは、専らお客様の利便性に資することを目的として設定されたものです。当行は、お客様がソフトウェアをダウンロードする際に発生する問題やダウンロード実行によるいかなる結果についても責任を負うものではありません。インターネットからダウンロードされるどのようなソフトウェアについても、その使用は、ライセンス契約に従うべきものであり、お客様がそのようなライセンス契約の規定を遵守されなかった場合は、当行の責任が一切及ばないソフトウェア提供者の知的財産権を侵害する結果にもなり得ますので、ご注意ください。 リンクをクリックして当行のウェブサイトから他のウェブサイトへ移る場合は、移動先ウェブサイトの利用規約とプライバシーに関する方針を遵守する義務が生じることに、ご留意ください。
お客様の利便性に資するため、HSBCグループの他のウェブサイトへのハイパーリンクを用意することがあります。これらのウェブサイト上で提供される商品及びサービスは、特定の国（司法管轄区域）に所在または居住する人々のみを対象とすることがあります。さらに、リンク先ウェブサイトの内容（“コンテンツ”）は、そのようなコンテンツの配信を制限している国（司法管轄区域）に所在または居住する人々を対象としない場合があります。各HSBCグループ会社のウェブサイト利用規約は、それぞれ異なることがあります。お客様は、ウェブサイトを利用する前に、適用される利用規約を注意してお読みください。
第三者のウェブサイトから当行のウェブサイトへのいかなるハイパーリンクを作成する場合も、必ず事前に当行の書面による承認を取得する必要があります。当行は、そのような承認ないし不承認をするについて、完全な裁量を有するものとします。通常の場合において当行は、当行の名称とウェブサイトのアドレスを明確に表示するハイパーリンクのみを承認するものとします。ハイパーリンクとして、当行のロゴ、商号及び商標の使用あるいは表示は、特別の例外的事情がない限り承認されるものではなく、承認された場合には、当行がその完全な裁量により定める使用料を課されることがあります。 当行は、第三者のウェブサイトから当行のウェブサイトへのハイパーリンクの設定について、責任を負うものではありません。また、そのように設定されたいかなるリンクも、当行がそのような第三者と協力関係にあることをなんら意味するものではなく、当行がそのような第三者のウェブサイトを是認することを意味するのでもありません。当行のウェブサイトへのリンクは、そのいずれもが、常に有効かつ直接に当行サイトへリンクするものであり、当行サイトのホームページまたはフロントページのみに直接接続するものでなければならず、当行サイトのウェブページまたはコンテンツに対する「フレーミング」も「ディープリンク」も認められません。 HSBCグループは、このようなリンクご利用の結果として、ないしはリンクご利用に関連して、お客様ないしは第三者が被るいかなる損害または損失について、責任を負うものではありません。なお、商標および著作権に関する情報の詳細については、次項をご参照ください。当行は、プレーンテキストリンクないしはその他のあらゆる形態のリンクに対して与えた承認を自己の裁量で随時、取り消す権利及びすべてのHSBCグループのウェブサイトへのリンクの削除を要求する権利を留保します。
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