お客様にご提供いただいたすべての情報の機密保持のために、当社は、以下の通り、プライバシー方針を定めています。

  1. 当社は、お客様の金融上のニーズを把握し、当社の事業を行なうために適切かつ必要と判断される情報の収集のみを行ないます。
  2. 当社は、よりよいカスタマー・サービスおよび商品を提供するために、お客様の情報を使用します。
  3. 当社は、法令等で認められている範囲で、他の HSBC グループ会社または代理店および当社が委託する業者等にお客様の情報を提供することがあります。
  4. 当社は、お客様の同意がある場合または法令に基づく場合等の法令等で認められる場合を除いて、お客様の情報を外部機関に開示することはありません。
  5. 当社は、随時、政府もしくは司法機関または香港金融管理局を含む当社の監督官庁によりお客様に関する情報の開示を求められることがあります。その場合、正式な根拠の下で、当社は当該機関に従って、開示のみを行ないます。
  6. 当社は、お客様に関する情報の更新に努めております。
  7. 当社は、当社のスタッフをはじめ誰からも、お客様の情報に不正にアクセスされることを防ぐため厳重なセキュリティー・システムを構築しております。
  8. お客様の情報にアクセスすることが認められている HSBC グループ会社、当社のスタッフおよび第三者はすべて、当社の秘密保持義務を遵守することを特に求められています。

以上の方針をお約束し、これを守ることにより、HSBCは、お客様が当社に寄せる固有の信頼に必ずお応えしていけることを確信しております。

データ保護について

セキュリティーは、当社が最も重要視している問題です。HSBCは、不正または偶発的なアクセス、処理または消去からお客様の個人情報等を保護することを保証するよう常に努力しています。当社は、お客様の個人情報等を安全に保護するために適切な物理的、電子的および管理手段を実施することにより、データ保護に関するこのお約束を守ります。

当社のウェブサーバは、「ファイアウォール」で保護されており、不正アクセスを妨げるために当社システムが監視しています。

個人情報等は必要以上長期にわたって保管せず、個人が特定される情報の保有に関して、当社は、法定要件および規制要件を遵守することを保証するために、実際的な措置をすべて講じます。

セキュリティーの保証

当社は、お客様とともにオンライン詐欺防止に重要な役割を担います。お客様に気をつけて頂きたいのは、ユーザIDやパスワードをはじめお客様の口座の詳細につき、お客様が故意または過失により当該情報を共有、提供せず、またはその不正使用を容易にさせないことを確実にすることによって、危険にさらされないということです。お客様のユーザIDやパスワードを共有したり、他の人にそれを利用させ、アクセスさせたりしないようにして下さい。もし、お客様がご自分のユーザIDやパスワードが第三者に知られているか、紛失または盗まれ、不正取引が行われたとお考えになる場合には、責任をもって、直ちに当社にお知らせください。当社は、お客様の利益を守るためにセキュリティーの基準を高く設定するように努めています。

個人情報の収集

お客様が当社サイトを訪問する場合、サイト訪問者の数および通常の使用パターンを分析するために、その訪問が記録されることがあります。この情報は、場合によっては「クッキー」を使用して集められることがあります。クッキーは、小規模な情報データで、お客様のコンピュータのウェブ・ブラウザに自動的に保存され、これにより当社サイトはお客様のコンピュータを識別することができるようになります。お客様がクッキーの機能を無効にしたい場合には、お使いのブラウザの設定を変更して下さい。ただし、その結果当社ウェブサイト上の一部がご利用頂けなくなることがあります。

当社は、当サイトを訪問された方の個人情報を収集することがあります。その場合、当社に対して任意に個人情報を提供していただく方からのみ、情報を収集します。当社は、上記の方々に商品、サービスおよびその他のマーケティング材料に関してアドバイスをするためにこの情報を使用することがあります。当社は、このようなアドバイスはその方々の利益につながると考えています。また、当社は当サイトを訪問された方に対して、マーケットリサーチ、サーベイその他同様の活動への参加をおすすめすることもあります。

当社がお客様に個人情報等の提供をお願いする場合、当社は、個人情報等収集の目的を常に明らかにし、収集時にお知らせした目的のみに情報を使用することを保証いたします。

HSBCグループとは無関係の第三者による、HSBCと誤認される名称を使用した違法な投資勧誘やその他詐欺的な行為が発生しております。昨今においては電話だけでなく、ソーシャルメディア (SNS) やメール、携帯アプリを使った詐欺的な行為が発生しており、投資した資金が戻ってこないという問い合わせを多く受けております。このような投資勧誘等により、被害または迷惑に遭われた場合は、最寄りの警察署等に対応をご相談いただき、HSBCとの関係についてご不明な点がある場合は、こちらまでご連絡ください。

下記は一例となっております。

  • SNSを通して、HSBCの抽選に当選したので、賞金の振り込みに送金手数料をプリペイドカードの番号を送信させる
  • SNSを通してHSBCの名を騙った行員がシリア震災復興の為の寄付を募ったり、遠い親戚の遺産が相続できるなど呼び掛け、送金手数料を振り込ませる
  • HSBCの名を騙ったFXアプリを提供し、少額の投資で儲けさせ、徐々に金額を上げて返金しない

フィッシング詐欺 / スパムメール
フィッシング詐欺とは、金融機関等を装い、偽のウェブサイトでIDやパスワード等を入力させ、それら個人情報を利用して預金を不正に引き出したり、なりすまし口座を開設する等の犯罪を言います。

フィッシング詐欺を働く者は、あたかも実在の金融機関等から皆様にメールが送られているかのように装います。そのようなメール(スパムメール)を受信された場合は、添付ファイルを開けることなく、直ちに削除していただきますようお願いいたします。こういったメールを見破るのは容易ではなく、また詐欺の手口自体も常に変化していますが、一般的には以下のような特徴があります。

  • 送信者のEメールアドレスが信頼できる金融機関等のウェブサイト上のアドレスと一致しない。
  • 金融機関等の名を騙っているが、送信元がその金融機関等と全く違うEメールアドレスや、無料のEメールアドレスである。
  • Eメールの宛名がお客様の名前ではなく、「お客様各位」など不特定多数向けのものになっている。
  • 目立つようにウェブサイトがリンクされている。このような偽造ウェブサイトは正規のものと酷似していますが、ほんの一文字の違いでも、それは別のウェブサイトになることにご留意下さい。
  • ユーザーネーム、パスワード、取引の詳細などの個人情報を入力するよう要求される。
  • 心当たりのない送信元からのEメールである。

偽装ウェブサイト

偽装ウェブサイト詐欺を働く者は、容易にウェブサイトを偽造することが出来ます。そのようなウェブサイトを見破るためには、以下のような点に留意して頂く必要があります。

  • 会社の実体を示すもの、例えば、住所や電話番号などの記載があるか。疑いがある場合、電話を掛けたり、文書を郵送するなどして、実際に存在している場所の特定に努めて下さい。
  • ウェブサイトのアドレスが見慣れたものと異なっているか(新たな文字や文言が足されていたり、全く違う名称を使用したり、数字のみで名称を全く使用していない例があります)。
  • ハイパーリンクを右クリックし、プロパティを選択すると、リンク先がわかります。Eメールに書かれているリンク先と違う場合には、注意が必要です。
  • 通常はユーザーネームのみ確認されるのに、突然ユーザーネーム、パスワード、及びその他の詳細などの全ての個人情報の照会があった場合。

HSBCからHSBCグループ以外のウェブサイトへのハイパーリンクについて

当行のウェブサイトにおいてHSBCグループは、インターネット上の他のロケーションあるいはウェブサイトに接続するハイパーリンクを設定する場合があります。これらのハイパーリンクは、HSBCと系列関係もその他のいかなる関連性も有しない第三者により公開または運営されるウェブサイトにアクセスするものです。これらのハイパーリンクは、皆様の利用者としての経験レベルの向上ないし情報提供のみを目的として、当行のウェブサイトに設定されたものです。当行は、お客様の利便性向上に向けて、信頼のおけるウェブサイトと情報提供元を選りすぐるよう努めます。

ただし、当行による特段の言明がなされていない限り、当行による外部ウェブサイトないしはウェブページへのハイパーリンクの提供は、それらの第三者または当該第三者がそのウェブサイト上で提供するサービスないしは商品について、当行が支持、推奨、承認、保証または紹介をするものとも、またそのような第三者及びウェブサイトと当行が、なんらかの協力関係を有するものとみなされるものではありません。

当行は、外部のリンク先ウェブサイトまたはウェブページの内容に関していかなる責任も負うものではありません。お客様は、自らの責任においてこれらのリンクをご利用ください。なお、お客様によるリンクご利用の結果、ないしはリンクご利用に関連して、お客様が被るいかなる損害または損失について当行は、責任を負うものではありません。また、当行による特段の言明ないしは同意がなされていない限り、お客様と外部ウェブサイトのプロバイダー間のいかなる契約上の合意についても当行は、当事者となるものではありません。

ダウンロード可能なソフトウェアを含むウェブサイトへのリンクは、専らお客様の利便性に資することを目的として設定されたものです。当行は、お客様がソフトウェアをダウンロードする際に発生する問題やダウンロード実行によるいかなる結果についても責任を負うものではありません。インターネットからダウンロードされるどのようなソフトウェアについても、その使用は、ライセンス契約に従うべきものであり、お客様がそのようなライセンス契約の規定を遵守されなかった場合は、当行の責任が一切及ばないソフトウェア提供者の知的財産権を侵害する結果にもなり得ますので、ご注意ください。

リンクをクリックして当行のウェブサイトから他のウェブサイトへ移る場合は、移動先ウェブサイトの利用規約とプライバシーに関する方針を遵守する義務が生じることに、ご留意ください。

当行からHSBCグループ内の他のウェブサイトへのハイパーリンクについて

お客様の利便性に資するため、HSBCグループの他のウェブサイトへのハイパーリンクを用意することがあります。これらのウェブサイト上で提供される商品及びサービスは、特定の国(司法管轄区域)に所在または居住する人々のみを対象とすることがあります。さらに、リンク先ウェブサイトの内容(“コンテンツ”)は、そのようなコンテンツの配信を制限している国(司法管轄区域)に所在または居住する人々を対象としない場合があります。各HSBCグループ会社のウェブサイト利用規約は、それぞれ異なることがあります。お客様は、ウェブサイトを利用する前に、適用される利用規約を注意してお読みください。

外部のウェブサイトからHSBCのウェブサイトへのハイパーリンクについて

第三者のウェブサイトから当行のウェブサイトへのいかなるハイパーリンクを作成する場合も、必ず事前に当行の書面による承認を取得する必要があります。当行は、そのような承認ないし不承認をするについて、完全な裁量を有するものとします。通常の場合において当行は、当行の名称とウェブサイトのアドレスを明確に表示するハイパーリンクのみを承認するものとします。ハイパーリンクとして、当行のロゴ、商号及び商標の使用あるいは表示は、特別の例外的事情がない限り承認されるものではなく、承認された場合には、当行がその完全な裁量により定める使用料を課されることがあります。

当行は、第三者のウェブサイトから当行のウェブサイトへのハイパーリンクの設定について、責任を負うものではありません。また、そのように設定されたいかなるリンクも、当行がそのような第三者と協力関係にあることをなんら意味するものではなく、当行がそのような第三者のウェブサイトを是認することを意味するのでもありません。当行のウェブサイトへのリンクは、そのいずれもが、常に有効かつ直接に当行サイトへリンクするものであり、当行サイトのホームページまたはフロントページのみに直接接続するものでなければならず、当行サイトのウェブページまたはコンテンツに対する「フレーミング」も「ディープリンク」も認められません。

HSBCグループは、このようなリンクご利用の結果として、ないしはリンクご利用に関連して、お客様ないしは第三者が被るいかなる損害または損失について、責任を負うものではありません。なお、商標および著作権に関する情報の詳細については、次項をご参照ください。当行は、プレーンテキストリンクないしはその他のあらゆる形態のリンクに対して与えた承認を自己の裁量で随時、取り消す権利及びすべてのHSBCグループのウェブサイトへのリンクの削除を要求する権利を留保します。

当行の商標および著作権について

当行のウェブサイトに掲載されているコンテンツ及び情報、あるいはお客様が当行のウェブサイトを利用することによって配信を受けるコンテンツ及び情報は、当行及び他の第三者(該当の場合)の所有物です。当行のウェブサイトで使用または表示されている商標、商号、サービスマーク及びロゴ(以下「商標」という)には、当行及び他の第三者の登録済み及び未登録の「商標」が含まれています。当行のウェブサイト上のいかなるコンテンツも、当行のウェブサイトに表示された「商標」の使用許可または使用権を付与するものと解釈されるべきものではありません。当行のウェブサイトに関するすべての所有権は、当行に帰属します。利用者は、当行または他の当該第三者の書面による承諾なしに、上記のコンテンツを利用することは禁じられます。

当ウェブサイトに掲載されている資料は、著作権によって保護されており、これらの資料のどの部分についても、当行または当該第三者の書面による事前の同意を得た場合の他は、それらの変更、複製、情報検索システムにおける保存、(すべての形式または方法による)転送、複写、配布、派生的著作物の作成またはその他の商業的ないしは公共的目的のための利用が禁止されます。

保証責任を負わないことについて

当ウェブサイトに掲載される情報と資料の作成においてはあらゆる配慮をしておりますが、それらの情報及び資料は、明示または黙示を問わず、当行としていかなる保証責任も負わずに「そのまま」提供されるものであります。特に、そのような情報及び資料の著作権不侵害、安全性、正確性、特定目的に対する適切性またはコンピュータウィルス非感染について当行は、なんら保証責任を負うものではありません。

重要:当ウェブサイトまたはそのページのいずれかを閲覧されたお客様は、上記規約にご同意なされたものとします。

ここでは、当ウェブサイトの利用規約を定めています。当ウェブサイトまたはそのページのいずれかを閲覧されたお客様は、この利用規約にご同意なされたものといたします。

情報および資料の利用について

当ウェブサイトに掲載された商品及びサービスは、日本国内に限定して、法令に従い、香港上海銀行(以下「当行」といいます。)または当行以外のHSBCグループ所属会社により提供されるものです。当ウェブサイト上に掲載された資料は、そのような資料提供を規制している国に所在または居住されている人々に利用されることを予定したものではありません。

金融サービスまたは商品の提供ではないことについて

当行またはいかなるHSBCグループ所属会社も当ウェブサイトの利用または運営を通じ、いかなる金融サービス及び商品も提供するものではありません。また、当ウェブサイトに掲載されている商品及びサービスは、HSBCグループ所属会社が提供するいかなる商品及びサービスも提供または推奨をするものではありません。当ウェブサイトにて提供されている情報は、その配布または使用が法律や規制等に反するとみなされる法域内にいる個人に対して、配布または使用されることを意図したものではありません。当ウェブサイトは、銀行業務、投資活動、証券等またはその他の商品の売買機会を提供する事を、当行がそれらの活動が可能な許可または認可を受けている法域(以下、「許認可国」といいます。)以外の法域において、勧誘または推奨するためのものではありません。

当ウェブサイトにて閲覧可能である商品やサービスのすべてが、HSBCグループ所属会社が営業している全ての地域において提供可能という事ではありません。お客様は、お客様がお住まいの国に関係のあるローカルサイトにのみアクセスしてください。もしお客様が保有している商品がお客様のローカルサイトに掲載されていない場合、それらの商品に関する情報は別のHSBCウェブサイトに掲載されている可能性があります。お客様のローカルサイト以外に掲載されている商品やサービスは、お客様が居住する法域や許認可国においては提供ができない場合があり、またお客様にとって適切ではない場合があります。当ウェブサイトにアクセスし当ウェブサイトから情報を得る場合は、ご自身の責任において、関係法域に適用される法律や規制等を遵守して行ってください。HSBCグループ所属会社は、お客様の居住国の情報のみに基づき、商品やサービスの提供をお断りする可能性があります。

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また、当ウェブサイトの各ページに掲載されている情報は、専門的な助言を提供することを意図したものではありません。当ウェブサイトをご利用の方は、必要な場合、適切な専門的助言をお受けください。

著作権および商標について

当ウェブサイトに掲載されている商標、ロゴ及びサービスマークは、当行及びその他の関係者が所有するものです。所有者である当行または当該関係者による書面による許諾がなければ、これらを利用することはできません。

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保証責任を負わないことについて

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リンク先のウェブサイトについて

当行は、当ウェブサイトにリンクしている他のウェブサイト上で利用できるコンテンツまたはそのようなウェブサイトの設定については、責任を負いません。リンク先ウェブサイトへの接続及びその利用は、利用者ご自身の責任で行われるものであり、そのような接続または利用について適用される規約に従ってください。当行は、他のウェブサイトへのハイパーリンクを提供することにより、当該リンク先サイトの第三者または同サイトで当該第三者が提供しているサービスまたは商品を支持、推奨、承認、保証または紹介するものとも、そのような第三者及びウェブサイトといかなる類の提携関係にあるものともみなされるものではありません。また当行による特段の明示ないしは同意がなされていない限り、当行は、お客様と外部ウェブサイトのプロバイダ間で締結されるいかなる契約においても当事者とはなりません。

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インターネット経由の送信について

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